公司企业：
山东省某集团公司是一家全国著名的食用油生产性企业，属下 38 个分公司遍布全国各地，长期以来，分公司与总部之间常常为一些工作协调问题诸如货款回笼、货物调配、文档来往等等具体而繁杂的事务出现矛盾和纠纷，出现问题后相互之间难以分清责任，导致分公司与总部之间、各部门之间相互扯皮、互相推诿，甚至影响到整个集团企业文化的建设，尽管集团投巨资建设了电脑网络系统及花样繁多的各种管理信息系统，但由于大量的具体工作还是通过人与人之间的电话沟通来完成的，这类矛盾和纠纷并未减少，甚至引发了更多的问题，集团管理层深感困惑， 2006年9月，集团信息中心通过网上搜索找到了《先锋音讯》录音电话厂家，立即采购数台用于相关岗位，实践证明，凡是用了《先锋音讯》的岗位工作矛盾和纠纷几乎全部消失，出现问题也能将责任分得一清二楚，且当事人心服口服，在强化当事人工作责任感的同时、也维护了他们的权益和尊严，集团已做出决定，在整个集团内大规模采用《先锋音讯》超长时间录音电话，集团主要领导（全国著名优秀企业家）说 "《先锋音讯》为我集团管理上台阶、市场增效益，文化建设增强企业凝聚力上有大贡献 " 。
人民法院报《电话录音作证，无借条照样讨债》
人民法院报 杨维松 高咏梅 2003-12-10
日前，山东省德州市中级人民法院审结一起没有借条，借款人又拒不认账的借款官司。一机灵的农村妇女凭两次催款录音打赢了这场没有借条的官司，在当地传为佳话。
２０００年１１月，庆云县尚堂镇南堂村人钱风国现住天津市塘沽区到庆云县尚堂镇枣王村农民张翠云处借现金３０００元。因为是熟人，碍于情面和农村人的朴素的习惯，张翠云没有让钱风国立下借据。２００２年１０月２５日，张翠云到钱风国处催讨此款，钱风国以无钱为由推拖不还，张翠云要求钱风国打欠条，钱风国及其妻子以不会不承认为由没有答应。２００２年１１月５日，张翠云打电话向钱风国催要借款，钱风国推说没有钱，并答应以后想法还款。这次张翠云进行了电话录音。以后不久，张翠云再次打电话向钱风国催要借款，钱风国再次推说没有钱，并同时答应以后想法还款。这次张翠云也进行了电话录音。
凭着两份电话录音和有关证人，２００２年１１月１０日张翠云向法院提起了诉讼。庆云县法院不久就作出了判决：钱风国偿还张翠云欠款３０００元，并按月息０．１９３％向原告支付自借款之日至执行之日的利息。案件受理费１２０元，诉讼活动费１８０元，计３００元，由钱风国负担。
钱风国不服一审判决，向德州市中级法院提起上诉。德州中级法院终审判决，驳回上诉，维持原判。二审案件受理费１２０元由钱风国负担。
一个机灵的农妇，通过电话录音打赢了这起没有借条的官司，张翠云拿着终审判决书心想，当初要他打个借条，也许不会像现在这样麻烦！打这场官司真累，今后再发生这样的事情，一定要先君子，后小人，不打条，不借.
凭双方电话录音保险合同生效 一站式销售存风险
在略有不安的几天等待后，王先生——一位招商银行信用卡客户从快递公司手里拿到了一份保险公司盖章的合同。前几天他刚刚尝试通过电话从该行信用卡销售中心(下称“中心”)那里买了一份全球意外险，保费直接计入他在该行的信用卡账单。
不直接接触保险代理人，不需要在任何合同上签字，仅凭双方电话录音保险合同就能生效——对这种新兴保险销售模式的安全性和可靠性，不少人和王一样心存疑虑。
而记者采访的数家银行信用卡中心均表示正在考虑推出类似服务，销售产品也可能从目前的简单意外险拓展到银行个人理财产品、基金等。对于生活节奏紧张但确有理财需求的都市人来说，这种信用卡电话销售是否能成为一种理财趋势？
电话录音合同生效
由于自己是家庭主要收入来源并且每天驾车，王正在考虑买一份意外险。11月17日，招行信用卡中心客服代表致电他推介招商信诺保险公司意外险，并表示，保费可以在每月信用卡到期还款日和其他信用卡消费一起还款，购买人无须签合同，电话录音就作为合同生效的依据。这位客服代表称，以电话录音作为合同生效依据已经获得保监会的批准，并将自己的工号和名字告诉王，建议他记下手机上的来电显示号码，然后致电该银行的信用卡中心和800号码查询。经查询证实保险合同的真实性后，平时比较忙而对银行又比较信任的王通过电话买下了这份意外险。7天后收到印有招商信诺保险公司公章和法人章的25页保险合同。
据记者了解，该中心目前通过这种电话销售的产品有两种，主要是意外险。资深保险业人士李仲明对记者表示，此类交叉销售可以把保险客户变成信用卡用户，从金融机构提供综合理财服务的角度来讲，是未来发展趋势。但从保险销售来讲，这种方式很难成为主流销售方式，因为保险产品比较复杂，常常涉及家庭财务规划，电话不容易讲清楚。因此比较适合简单的意外险。
安全疑虑如何消除
而记者对周围人士的随机采访显示，不少人对这种保险销售方式有疑虑。
“保险行业的特点是建立在信任的基础上，对电话那头不认识的人很难建立起这种信任感。如果对产品感兴趣，一定要尽可能多地了解保障范围，免责内容是否适合自己等不要忙着表态。”李仲明说。
更多人关心的是，通过电话录音来购买，自己不在合同上签字，权利怎样得到保障？某上市银行信用卡中心负责人说，银行只是提供代扣款，不同产品具体的合同生效方式需要经过产品监管部门的批准，消费者可以要求对方提供批文依据。也应通过银行公布的电话核实销售行为的真实性。
此外，随着产品的增加和销售地区扩大，假冒银行进行诈骗的行为也可能出现。招行信用卡中心人士介绍，如果不法分子冒充银行工作人员打电话给客户进行欺诈，客户可以通过以下方法进行辨认：银行工作人员会向客户核对资料，如信用卡卡号，或者身份证号码之类的敏感信息。客户应当注意，银行销售人员会报出这些号码的前几位进行核对，而客户只要报出最后四位；在拿信用卡授权时，如金额超过500元，就立即有银行发送的短信息进行交易提醒。整个销售过程不存在现金交易
杰克逊电话录音泄露 遭犹太团体强烈抗议
(雅虎娱乐)感恩节快到了，迈克尔（图片-新闻-网页）·杰克逊却又惹上了麻烦。 今日焦点：
他和前合伙人的电话录音被泄露给媒体，让他大出洋相。更糟糕的是，录音中他透露出了对犹太人的歧视，现在犹太人团体要求杰克逊公开道歉。
本周二，杰克逊原先生意上的合作伙伴沙弗尔，把他和杰克逊之间电话录音卖给了〈美国早安〉报纸。后来，录音又在ABC新闻台播出，据说，杰克逊在录音里让沙弗尔给他带些“炸鸡”。
录音是这样的：“你应该给我带些‘炸鸡’过来，这里开销很大。”沙弗尔解释说，杰克逊说的“炸鸡”意思就是金钱。这是他们之间的暗语。杰克逊想让他多带点钱到巴林去。据说，有一次，沙弗尔拿纸袋装了10万美金的现金给杰克逊送了过去。
更糟糕的是，沙弗尔透露的录音中，还有杰克逊对犹太人的轻蔑。录音里，他说：“（犹太人）很恶心，我对他们很厌倦！他们挥金如土，买房子和高级轿车，不过最终口袋还是空空的。”
据说，这些电话录音的真实性还没有得到证实，但听上去，声音的确像是杰克逊的。现在，犹太人团体已经对此表示强烈抗议，要求杰克逊公开道歉并作出补偿。有人指出：“杰克逊一直以来都对犹太人有强烈的不满，而且他没有从过去的事实中吸取教训！”
1996年，杰克逊的歌曲“他们根本不在乎我们”,内容就直接有对犹太人的攻击。后来他被迫改动了歌词。
电话录音找到敲诈者
2001年夏天，某地公安局成功破获一起敲诈勒索案件，案件中嫌疑人利用电话多次对事主进行威胁，要求事主将一笔现金放在指定账户上，否则就要将他的手剁掉。事主在接电话过程中，利用录音机将威胁者所说的话录了下来，交由警方处理。警方经过多方调查，确定了电话威胁的嫌疑人是事主手下某秘书的男朋友。
警方将嫌疑人抓住后，嫌疑人不承认自己曾打过敲诈电话，反认为是有人别有用心陷害他。警方对事主所录的电话录音与嫌疑人的说话录音进行语音鉴定，鉴定结果证实两个样本是同一个人所留下的。在事实面前，嫌疑人终于承认,自己因为怀疑女友和事主有勾结，于是使用电话相威胁的手段，达到敲诈钱财的目的。
在现实生活中，由于录音、电话等设备的普及，语音材料留存起来比较方便，会有很多案件需要运用声纹鉴定来协助案件的侦查。有暴力绑架人质，拐骗或挟持人质勒索钱财案件；电话恐吓、勒索案件；诬告陷害案件；冒名或模仿别人声音引起的案件；民事纠纷中关于债务、承诺、协议、诬蔑等等事件以及强奸、杀人案件等。
现代案件审理中，最早的利用声音来推断罪犯的案例发生在17世纪的英格兰。1660年左右，英国审理查理二世死亡案中，采用了一名证人的证言，他是凭着声音来辨别杀人凶手的，最后，法庭采信了他的证言，这就是声音鉴定在现代案例判决制度产生之后的首次应用。
但是，现代的声音鉴别技术是在电话通讯技术与录音技术发展之后，因为破案的需要发展起来的。20世纪60年代以后，电子技术飞速发展，电话等通讯设备逐渐普及，在美国，有许多利用电话等通讯工具进行敲诈、绑架、勒索等案件发生，这种案件中往往仅留下罪犯的电话录音，作为唯一的证据源，录音电话如何利用就成为急需解决的问题。正如本文开头所说的案例中遇到的情况一样，在案件发展的过程中，通过电话录音记录下了罪犯的声音，但是如何证明这声音就是最后所抓住的犯罪嫌疑人所留的，以便在法庭上直接指证罪犯，迫切需要进行声音鉴别。1962年，美国贝尔实验室的劳伦斯·G·克斯特发表了名为“声纹鉴定”的研究报告，首先提出声纹鉴定这一新概念，推进了声音鉴别技术的科学化。
声纹鉴定在中国研究得比较晚，在1980年左右才开始引进并进行初步研究，在20世纪90年代后，国内相继有一些单位开始进行相关技术与仪器的研究开发与使用。实际上，在我们的邻国日本，利用视听材料进行声纹鉴定早在20世纪60年代就开始，并利用它侦破了不少棘手的案件。日本的科学警察研究所是研究声纹鉴定并应用于案例检验的专门部门，在研究初期就利用它成功破获一起绑架案件。
电话录音告倒老赖 青岛市南区人民法院令老赖还钱
半岛网10月31日讯(记者栾磊)近日，市南区人民法院凭借两次电话录音对拒不还钱的老赖张某作出一审判决：被告张某返还原告赵某人民币两万元，并返还其差旅费300元。
2003年2月，赵某委托张某为其儿子办理足球俱乐部转会事宜，并付给张某两万元转会费以及2000元(后还1700元)差旅费，后来赵某事未办成却拒不认账。
赵某无奈向法庭提交了2004年11月11日下午4时5分及2004年11月12日9时10分与张某的电话录音记录，该证据证明她交给了张某转会费人民币两万元。法院采用了录音证据，最终依法作出了判决。
私人电话录音被曝光 布什尴尬收回“污点记录”
最近，美国总统布什被一段他自己的私人电话录音搞得十分头疼。他在录音中大谈宗教和政治，还承认自己曾经吸食过大麻。虽然公众对此不是很在意，但这段含有他“污点记录”的录音公之于众毕竟不是一件光彩的事。幸运的是，这些录音带目前已经移交给了布什的私人顾问。
这些录音带是作家道格·威德录下的。威德曾是老布什竞选班子的成员，后成为总统顾问，专门负责政府与宗教界沟通的事务。1998年，布什连任得克萨斯州州长，计划冲刺总统选举，常常与好朋友威德商讨大选策略。布什对他“无话不谈”，从批评民主党竞争对手到自己的政治和宗教见解，甚至还承认自己曾经吸食过大麻。
谁知，当年的“密友”威德向《纽约时报》公开了这些录音内容。白宫非常“不爽”，布什的一些亲信也对威德的做法“嗤之以鼻”。对此，威德解释说，自己是为了留下历史资料而“迫不得已”录音的。
有分析说，威德为撰写总统的成长故事已经引用了录音中的一些话，他这样做是为了给自己的新书炒作。也有分析认为，威德对当年被老布什“逐出”白宫一事耿耿于怀，于是通过公开总统的一些“私事”报复布什。 扬子晚报/ 钟秋
交易不成责任在谁 电话录音是关键证据
新华网上海２月１8日电 （杨金志、李学兵）在买卖房屋中交了定金后，导致买卖房屋不成的一方就可能要丧失定金或者双倍返还定金，关键是哪一方导致房屋交易不成。日前，上海市杨浦区法院用电话录音证据判决了一起房屋买卖的定金合同纠纷案件。
去年８月１日，上海的王先生委托一家中介公司卖出自己的一处房屋。到９月２２日，于先生有意购买，就与王先生的妻子王女士、中介公司签订了一份房屋买卖居间协议。在签协议的同时，于先生先向王女士交了购房定金１万元，并约定王女士在上述协议签订后１０天内与于先生签订《上海市房地产买卖合同》，如果未能履行，则须向于先生双倍返还定金。可在此后，双方的房屋买卖合同并没有正式签订，房屋交易也没有成功。
同年１０月，于先生将王先生夫妇起诉到了法院，要求他们双倍返还定金２万元。于先生在法庭上讲，是王先生夫妇明确表示不愿意出售房屋，所以才导致房屋买卖不成。而王先生夫妇认为，是于先生先付不出房屋的首付款，他们才不卖房屋的，１万元定金也不是于先生支付的，而是中介公司向他们支付的。中介公司不具备资质，所签订的居间合同无效，所以他们不应向于先生双倍返还定金。
为了证明责任在王先生夫妇，于先生向法院提供了录音证据。同年１０月７日，中介公司的员工在与王先生通电话时，对双方的电话对话进行了电话录音。在录音中，王先生表示因价格变化不愿出售房屋；在同年１０月８日，中介公司又对双方电话录音。录音中王先生承认对于先生违约，是其本人不对，愿意赔偿定金，但认为中介公司也有过错。
对这两份证据，王先生夫妇承认声音是他们的，但是认为录音是经过剪辑的，是断章取义的。当法院征求是否对该录音是否剪辑进行鉴定时，王先生夫妇却不要求鉴定。
法院认为，对房屋买卖不成，原告于先生提供了电话录音资料，被告王先生夫妇对录音的真实性未表异议，但认为录音经过剪辑，可他们对录音是否经过剪辑并不申请鉴定，所以法院采信录音证据。录音资料反映，是王先生夫妇不同意依合同出售房屋，其行为构成违约。因此，法院判决王先生夫妇应双倍返还原告于先生定金２万元。
电话录音能否作为判案证据？审理此案的法官表示，《最高人民法院关于民事诉讼若干证据的规定》第７０条规定，一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力。其中包括，有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件。第７２条还规定，一方当事人提出的证据，另一方当事人认可或者提出的相反证据不足以反驳的，人民法院可以确认其证明力。
恐吓电话每晚10点响起
2007-01-06 08:08:41
晨报法援热线86852801报道 已是夜里10点半钟，崔老和老伴却不敢睡觉，电话铃如约响了起来，崔老一把抓起电话，话筒里传出一个恶狠狠的男声：“当心你们活不过明天！”类似的恐吓电话，折磨崔老整整两个月了。
买二手房获固定电话
崔老的噩梦始于购买这套二手房。崔老早前住在大方巷，儿子结婚之后，他们就将这套房子腾出来给小两口住。2006年10月21日，通过中介，崔老在雁鸣山庄购得一套30多平方米的小房子。崔老称，原房主留下了一部固定电话，号码也没变，说是免费赠送给二老的。
恐吓电话接踵而至
烦恼因这部电话而起。“搬进去才一周，恐吓电话就来了。”崔老清晰的记得，第一次接到恐吓电话的时候，对方先是一顿臭骂：“你这个没良心的，明天再不还钱，以后你都没好日子过，我反正把命豁出去了。”崔老连忙向对方解释，可是对方根本就不听。此后，每晚10点多钟的时候，这个恐吓电话都会“如期而至”。崔称，本来他想把电话给换掉，可是他和老伴又不用手机，亲戚朋友都只知道这部固定电话的号码，崔老犯难了。为此，他反复向对方解释过，可无济于事。
疑为是原房东欠债
“我们怀疑是原房东欠钱溜掉了。”崔老说，这点他曾经从邻居口中也听到过。据崔老楼下邻居朱先生介绍，从半年前开始，经常有人来这个房子吵闹，好像是原房主欠对方工程款的事情。
“每次恐吓电话都为讨债而来。”崔老忧心忡忡，这个房子就像烫手的山芋，崔老无计可施。
律师称侵犯了安宁
江苏圣典律师事务所吴晓斌律师认为，在崔老先生向对方解释过后，对方还继续拨打恐吓电话，是侵犯崔老先生夫妇生活安宁的行为，是违法的侵权行为。在解释劝告无效的情况下，崔老可以采取两种措施。一是向公安机关报案，要求公安查找拨打电话的人，并给予相应的处罚。或者是对恐吓电话进行录音，并保留电话记录等证据，然后再从原房主处查询拨打电话人的姓名。此后，可以直接向法院起诉，要求其停止侵权行为并赔偿损失。
媳妇借钱不还 婆婆录音讨债
来源:新华报业网
2006-10-17 08:37:32
晨报讯 “她不记得了，没关系，我这里有录音。”听到媳妇向法官说“从未借过钱”，婆婆陆某即刻拿出早已准备好的电话录音，呈给法庭，当庭揭穿了欠钱媳妇的谎言。
新媳妇借钱不还
“她是我媳妇不假，但媳妇也不能赖账不还！”婆婆陆某表示，媳妇沈某去年8月与儿子结婚前，曾向她借款3万元，但当时考虑到即将成为一家人，就没有好意思要未来媳妇出具借条。婚后，陆某多次向媳妇沈某暗示欠钱之事，媳妇都佯装不知。
“这3万块钱是我的养老钱，她怎么能这样无情呢？”婆婆陆某称，在暗示无效后，她又多次公开向媳妇催债，被媳妇讥讽：“我是向你借过钱，但你能拿出我借你钱的证据来吗？”陆某与媳妇沈某协商未果，一怒之下，将刚进门不久的媳妇诉至江苏启东市人民法院。
婆婆电话录了音
庭审中，媳妇沈某辩称，她从未向婆婆陆某借过钱。听到媳妇一如往常的否认，婆婆陆某当即向法庭提供了她与沈某的电话通话录音、电话详单、短信息及证人证言等证据。
法院判决要还钱
法院审理认为，媳妇沈某在婚前向婆婆陆某借款的事实，由两人之间的通话录音予以证实。媳妇沈某以不记得为由否认通话事实，但又不愿对该录音进行技术鉴定。而婆婆陆某在提供该录音的同时，还提供了录音时在场证人朱某的证言及电信部门的电话详单予以佐证该录音的真实性，故该录音系客观真实的，具有证明效力。
法院据此作出判决，媳妇沈某于判决生效15日内归还婆婆陆某3万元。
金坛设立50个政风监测点
2006-08-19 09:41:13 新华报业网
新华报业网讯
金坛市开设“政风110”，在全市设立50个“政风监测点”。一个多月来，全市接听咨询投诉电话接近100多，办结率93%，赢得了社会各界的赞誉。
金坛“政风110”由市政府办、监察局、广电局、优化办联合开办，电话号码为2888，设在市优化经济发展软环境领导小组和市行政效能领导小组办公室，企业和群众如要咨询投诉政风问题可随时拨打。“政风110”上班时间有专人接听，下班或休息时间由录音电话代替。工作人员接到咨询或投诉电话后，由优化办及时反馈给相关部门和单位，并实施跟踪监督，各相关部门和单位将处理结果及时答复咨询或投诉者，同时主要领导走进市广播电台“政风热线”直播室，向公众解答咨询或投诉办理情况。
有关人士介绍，该市“政风110”热线涉及教育、城管、环保、供电、国土、规划、建设、卫生等20个与民生和企业关系密切的部门和单位。
知荣辱 树新风:大学生为盲人律师“真情服务”
据新华社天津5月24日电 中国民航学院的师生为一位盲人律师“真情服务”，尽管岁月已匆匆走过14年了，毕业的学生换了一届又一届，但是“爱心接力棒”从没停歇过。
1992年11月，中国民航学院学生谭正勇翻阅报纸时，看到了一位盲人律师自强自立的事迹。这位住在农村名叫杨永江的盲人，意志坚强，奋斗了10年后成为盲人律师。谭正勇被其事迹感动，遂决定深入农村拜访杨永江。
当谭正勇来到杨永江家时，万万没想到，杨永江住在祖辈留下的小土房里，小屋里的家用电器是一台功能不全的收音机和一部录音电话。录音电话是市残联和村里一起帮他装的，是他和外界联系的主要途径。就是在这样的条件下，他成为了一名优秀的律师。自1986年至今，共受理了天津、河北、山东等地500余件民事案件。曾被中宣部、司法部授予“全国普法先进个人”荣誉称号。
从初次相识起，谭正勇就成了杨永江的得力助手，为他进行多项“特种服务”。杨永江的法律功底相当深厚，很多法律法规他都熟记在心，并自费订阅书刊杂志10余种。因此，每逢节假日，谭正勇都抽出一些时间赶来，为杨永江宣读讲解，有时还跑到数里外的乡政府传达室将他订阅的书刊取回。在杨永江代理案件过程中，常常需要整理材料、起草函件，这些工作小谭全部揽了过去，利用课余时间加班加点。杨永江的大事小事，小谭都挂在心上，并想方设法办妥。
3年里，谭正勇为杨永江家带来了温暖、鼓舞和力量。1995年12月中旬，谭正勇即将毕业离校，但他的“爱心”却没有因此而中断，下一届的学生接过这支“爱心接力棒”，从此两年轮换一届，中国民航学院的学子一届届的毕业，一届届的入学，但帮助杨永江却传承下来，直到现在。 (来源：《工人日报》/作者：张建新朱瑞强)
我的劳动就是服务劳动者
“你好，劳动监察支队，请讲。”戈平江一手拿起电话，一手就拿好笔准备记录。“我们的工作就是这样，实在没什么好说的”，他刚回过头来跟记者说话，投诉热线电话又响了。
一样的法规每天讲百遍
每天的工作是忙碌枯燥的，戈平江要从早上8：30一直守到下午5：00，平均每天接待50人次，接听上百个投诉电话，这其中还不包括回访的录音电话，要向成千上万的投诉者讲述一样的法律法规，一天忙下来几乎连喝水都没时间。
受委屈也得心平气和
当天上午，一名到某奶业公司奶站工作的投诉人跑来反映，称单位将他辞退没有支付经济补偿金，而且也没有提前一个月通知他，老戈通过电话联系得知，其实是一家奶站的负责人让他去帮忙，结果觉得不合适就不用了，这与奶业公司没有任何的关系，也不存在经济补偿等赔偿问题，可这名投诉人根本就听不进去，硬说监察人员不公，当场就骂骂咧咧起来，还表示要投诉他，老戈依然很客气、很礼貌地向他解释相关劳动法规，并且把自己的工号牌抄给了这位投诉人。
对劳动的理解：我认为是相互理解,到我们这来诉苦的大多数都是权益被侵害的，我们能理解劳动者，给予他们帮助，为劳动者做好服务。
真心话：希望劳动者能够理解我们，大家相互理解才会更好地沟通，更加有助于解决问题。
四中老师王承红
和学生一起成长
王承红是南京市鼓楼区“十佳”班主任的候选人。在学生眼里，她是一个很有亲和力同时又很严格的老师。每天她还给家长发短信，汇报孩子在校的学习情况和她当天的教学思路并推荐孩子学好当天内容的窍门，更多的是介绍培养孩子良好的学习方法和学习习惯的方式。
班上每个孩子都很熟悉
昨天上午10点，王老师上完课后，一连接待了5个学生家长，平均每个家长20分钟。全班46个孩子，她都那么熟悉，送走每个家长，她都不忘说一句：“以后我们多联系。”
自己却不是个好家长
“对于我的孩子来说，我不是个好家长。”王老师因为工作的原因，孩子上小学之前，她把孩子丢在父母家，通常半个月和孩子交流一次。孩子上学以后，自己也无暇顾及，用她微薄的工资请了两个钟点工接送孩子、照顾孩子直到她下班回家。由于孩子缺少早期辅导，孩子语言表达能力和理解力较弱，也缺乏与人交往能力，因此入学时因为各方面习惯不好而不能适应学校生活，这让她很惭愧。
对劳动的理解：传播给学生科学文化知识，培养他们良好的道德品质，这就是我的劳动。
真心话：王承红当了13年班主任，她说自己一直和学生一起成长。“我经常在想我的工作过失，我很有可能因为一次口不择言而伤害学生一生；可能因为自以为是而抹杀孩子的积极性；可能因为片面追求升学率而让孩子缺少活动的时间和对生活的体验……”
钟表修理工小范
把“如意钟表”品牌打响
“今天生意还好啊？”当记者在明瓦廊看到开钟表修理店的小范时，不时被附近居民这样打断。这个双腿需要依靠双拐行走的残疾人，其精湛的修表技艺和勤恳的生活态度，已深得好评。
最大的困难是吃饭
小范说：“感觉我一个人在南京打拼，最难解决的就是吃饭问题。”他说，每天都要叫盒饭吃，活多的时候，忙起来要到下午三四点才想到吃饭。从早上8点开店，到晚上活干完再下班，收放卷帘门和柜台，全要他一个人完成。他告诉记者，由于店面只够放下一张修理桌，他有时因为太累，中午就只能趴在桌上睡会。寒冬的夜晚，为顾客加班加点，背后不断被冷风吹袭，也只能搓手取暖。
和钟表结了10年缘
3岁的时候，小范因患了小儿麻痹症，再也不能和正常孩子一样玩耍，到哪儿都要依靠笨重的双拐。“我不喜欢靠别人过活，16岁初中一毕业，我就恳求爸妈让我出去学徒，”小范回忆说，从此以后，他就和钟表结下不解之缘，到现在已经10多年了。“我已经拥有自己的铺子3年了，挺有成就感的。”小范告诉记者。对劳动的理解：现在的艰辛就是为未来的理想打基础，而我的理想就是把“如意钟表”这个品牌打响。真心话：我能坚持到现在，是因为我真的很爱这个职业。
售票员小妹
给顾客最优最好最温馨的服务
“人家放假的时候，我们车站是最忙的时候，尤其是这些售票员。”汉中门站站务栗副站长对记者这样说，而在他眼里何小妹这个刚刚当妈妈才7个月的售票员更不容易。
几个小时不上厕所
记者见到小妹时，她正在窗口前卖票，这已经是她当天上午卖出去的第483张票了。而这一个上午，她6点开始卖票，黄金周人多，窗口从7：30开始就一直排长队，她也再也没歇过，茶水喝了一大瓶，厕所都没去一趟。
儿子天天哭着要喝奶
小妹的名字就叫小妹，而现在她已经有个7个月大的儿子了，儿子4个月她就回来上班，刚巧赶上春运，忙得天天加班，往往早晨5点半坐到电脑前，一直到晚上7点才能走，儿子就可怜了，天天哭着要喝奶，奶奶只能塞个奶嘴到孙子嘴里，而小妹没有因为儿子吃奶请过一次假。现在好一点，儿子大了可以用奶瓶喂奶了，但是小妹更忙了。“每个妈妈都这样。”她是班长，还是交通局的“四星级微笑服务明星”，“百名爱心天使”，昨天还还被评为交通局的五四优秀团员。
对劳动的理解：劳动是什么，小妹的话很简单，“劳动就是通过自己的努力，给社会提供优质服务，实现自身价值。”
真心话：在我自己的岗位上，把最优最好最温馨的服务提供给旅客。
电脑销售员姜亚东
只要顾客感到温暖就行
“您好，有什么需要帮忙吗？”“这是我们刚刚出的新产品，性能不错！”……昨天记者在采访腾普信息科技公司普通电脑销售员姜亚东的个把小时内，他还在采访空隙间为十来位顾客服务，对于自己的工作，才26岁的他笑称：“琐碎是琐碎，只要顾客感到温暖就行！”
和顾客成了好朋友
“我们从早上9点开始上班，店门一开就会有顾客进来，我们销售员会上去帮忙介绍产品，各款机子的功能等等，虽然有的顾客最后不一定会买，或只是到店里来转转看看，但还是要给他们介绍，耐心地接待。所以有好多顾客因此都成了我的好朋友。
每天讲到嘴里没唾液
“每天从开门开始，每和一位顾客接触，就要不停地给他们介绍各款电脑的性能、价格、售后等等情况，那得用嘴说啊，往往一天说下来嘴里已经没有唾液，回家就拼命喝水。到五一长假他们接待买电脑的人就更多了，忙得喘不过气来，时间长了，估计嗓子要哑了！”
两个月没回家看父母了
五一黄金周，休息的市民多了，来买电脑的人也比平时多了，姜亚东显得更忙。在个把小时里，他竟接待了二十几位顾客，嗓子都有点哑了。“这还不是他接待人数最多的时候，有时双休日，他每个小时曾接待过三十几位顾客之多！”旁边的一位员工称。
“明天你还要上班吗？”当记者问姜亚东时，他笑称：像他们这种服务行业，别人休息的时候他们最忙，肯定得上班了！“我们其他同事也会在销售现场为顾客服务的，不光是我一个人！”正因工作繁忙，姜亚东已经两个月没回老家兴化了。
对劳动的理解：劳动是一种美德，是体现人生价值的一种方式。
真心话：认真学习，努力工作，等将来公司在其他地方开分店的时候，争取能竞聘到店长这个职位，实现美好的人生理想
作者：/来源：南京晨报
劳动投诉热线五一正常
2006-04-30 09:17:04 新华报业网
晨报讯 为确保五一期间劳动者正常举报投诉，及时处理突发事件，南京市、区、县劳动监察部门五一期间将安排监察人员值守劳动投诉热线，五一长假七天里，劳动者如有权益受到侵害的，均可拨打热线进行投诉。而在非值班时间里，南京市劳动投诉热线将自动转为录音电话，长假过后监察人员将逐一与投诉人取得联系。
南京市劳动投诉热线为96590900，鼓楼区劳动投诉热线为83230054，玄武区83603982，建邺区52205212，秦淮区52852000，白下区84251208，栖霞区85327130，下关区58591768，六合区57118372，浦口区58283045，雨花台区52413269，江宁区52168759。 (来源：/作者：端木)
14民工讨到3万血汗钱
2006-01-01 10:09:29
晨报讯 近日，晨报连续报道了14名建筑民工因为包工头没有结算工程款拿不到工钱，项目方表示在有包工头的书面申请材料的情况下可以考虑先垫付民工工资，可包工头目前人在福建老家，根本就无法当面解决问题。昨日，经过记者协商，工人们终于拿到了2500元的工钱，得以返乡和家人团聚。
当天上午，记者再次来到了工人们所打工的赛虹桥工地，在项目办公室里，记者找到了负责施工的王华经理，“真没想到你们会亲自赶过来”，他显得很惊奇。王华经理告诉记者，工人们曾多次找到他反映拖欠工资的事情，可由于叶洪霖迟迟没有前来结算工程款，而且项目办与工人之间没有直接的劳务关系，不可能直接发工资给他们，倒是叶洪霖如果当面来处理或是提交书面的申请材料，项目方可以考虑将工资从工程款中扣除直接支付给工人们。王华经理的解释也有一定的道理，可目前叶洪霖还在福建老家，并且他也明确表示等春节以后再过来处理工程费用问题，这可该怎么办呢？在工人们商量采取什么方法能拿到工资的时候，记者突然想到电话录音可以作为证据，当即用项目办的免提电话打给远在福建的叶洪霖并用采访机进行录音，电话接通后，记者告诉他这段录音将来要作为证据使用，叶洪霖明确表示愿意由项目方先垫支工人的工资，费用在自己的工程款里扣除。随后记者将录音磁带交给了王华经理，他表示认可。上午11：12，项目方终于领来3万多元钱，给每个工人发了2500元，余下的工钱等到今年包工头叶洪霖前来结算后再予以支付，对此工人们表示同意。临离开时，王华经理不禁对记者竖起了大拇指，他说他怎么也没有想到晨报记者会这么负责任，为了不相识的民工奔波好几天，真是没话说。 作者：端木/来源：南京晨报
“电话录音面试”定工作 警惕网上求职陷阱多
出处： 南方网
南方网讯 一求职者在网上发布个人信息后，不久便收到广州一电子公司的电话，只简单问了几句“父母是干什么的、在广东有没有亲戚”等题外话，便被通知录取了。省城某高校工作人员提醒高校毕业生，网上应聘一定要慎之又慎，谨访上当受骗。
张女士前几天在某人才网站上发布了一份求职资料，几天后她便接到了一自称是广州某电子公司谭助理打来的招聘电话。“那名招聘人员在电话中详细询问了一些‘父母是干什么的、在广东有没有亲戚、身高多少’等问题，后来便直接通知我已经被录取以及到广东培训等事宜。”张女士疑惑地说，听对方说这个公司是外资企业，规模很大，但怎么可能对招聘如此轻率？既不问学历，也不管有无工作经验等，让人不能不产生怀疑。刚大学毕业的小程也打进热线反映了类似的事情：他在网上发布了个人信息，一家广州的公司在对他进行了两轮“电话录音面试”后，便让他去公司报到，并承诺待遇很好。
27日下午4时许，记者以张女士同学的身份打通了广州某电子公司的电话，声称自己也要应聘。接电话的男子马上询问记者“是从哪里知道的招聘信息，是哪位助理负责你的同学”等，而对记者关于公司详细地址等疑问，他却总是绕开不答。
记者就此咨询了山东师范大学分管学生工作的王老师，他提醒刚毕业的一些大学生，由于网上求职方便快捷的优越性，加之网上信息及时、范围大，青睐网上发布信息的求职者越来越多，但网上求职风险性也相对比较大，求职者对招聘单位一定要多方位了解，慎重选择，以免上当。
“老鼠爱大米”版权纠纷案昨开庭 电话录音不利杨臣刚
2005年03月16日 07:57:54 来源：新闻晨报
去年网络最流行歌曲《老鼠爱大米》引发了两起版权纠纷案，昨天两案在北京海淀区中级人民法院合并审理，不过法院并未当庭宣判。庭上，王启文经纪人王虎抛出杀手锏———一盒杨臣刚的电话录音，录音中杨臣刚承认王启文是《老鼠爱大米》的原唱者。
回放：
王启文欲与杨臣刚飙唱<老鼠爱大米> 以辨真伪
《老鼠爱大米》争端追踪 杨臣刚遭索赔2400万元
音乐人告《老鼠爱大米》侵权 杨臣刚称签名伪造
昨天在北京市海淀区中级人民法院，北京音乐人田传均诉杨臣刚违约转让歌曲《老鼠爱大米》、《如梦初醒》合同纠纷案，以及北京太格印象文化传播公司诉飞乐唱片（杨臣刚《老鼠爱大米》歌曲专辑的出版方）侵权案进行合并审理。
在庭审过程中，王启文的经纪人、北京太格印象文化传播公司的老总王虎突然抛出杀手锏。他向法庭提交了一份录音资料，内容是杨臣刚的一次电话录音。王虎说：“在录音里，杨臣刚亲口承认了《老鼠爱大米》的原唱者就是王启文，只是他表示，网络上很多地方把这首歌的原唱写成他，这也是没办法的事。”
昨天傍晚，记者致电太格公司总经理胡杨林女士后了解到，这份录音是她在律师事务所录下来的。目前法院对这份证据很重视，已经要求王虎提交录音的文字材料。
当记者拨通王启文电话时，他表示在得知这份证据的存在以后非常高兴。他说：“我不知道王虎什么时候录的，但是这对案件的审理太重要了。哈哈，杨臣刚亲口承认我是原唱，这太有意思了。”
记者随后还采访了王虎的律师王女士，她表示：“虽然庭审暂时没有结果，但是目前形势的发展对我们非常有利，我们有胜诉的信心。”王律师同时告诉记者，飞乐唱片方面现在想向我们购买这首歌的版权作为调解前提，然后和我们共同拥有版权，这是不可能的。如果我们同意他们的要求，那么出版这首歌的点睛唱片和我们授权过的网站就会反过来告我们。因为我们向他们承诺过自己是该歌曲版权的独家拥有者。”而面对记者提出的“偷录的录音是否能作为法庭上的有效证据”这一问题时，王律师说：“只要录音内容不涉及国家机密、商业机密和个人隐私，那么就能作为有效证据。”
而飞乐唱片公司方面在接受记者采访时则表示，这起纠纷是因为一物数卖引起的，太格印象在对该歌曲版权多次转让且未确定版权所有人的情况下，无权起诉飞乐公司，只能去起诉杨臣刚。他们表示，因为是第一次开庭，公司方面暂时不想发表任何观点。但近期他们会在北京召开新闻发布会，向媒体通报公司的立场和态度。（记者曾玉）
卖方收了定金却毁约 买方用电话录音来作证
房地产时报 文/李鸿光
二手房交易中，卖方收了定金却毁约。但要认定他毁约，还得靠证据来说话。近日，静安法院通过一份电话录音证据材料，最终证实了卖房人毁约。毁约人邹某当庭付给买房人交付的定金并赔偿8．5万元。
2005 年1月6日，沈先生经中介公司介绍，看中本市铜仁路某号的一处房产，便与房主邹某签订了“房地产买卖居间协议”，双方达成总价款为163万元。次日沈先生交邹某购房定金5万元。邹某与中介公司签订了出售居间合同。邹某还与沈先生约定，两天后双方签订正式的《上海市房地产买卖合同》，并首期支付总房款的30％，计48．9 万元。岂料，两天后邹某变卦，拒绝与沈先生签约。
2月3日，沈先生一纸诉状告到法院，要求邹某双倍返还购房定金人民币10万元。在法庭上，邹某称在沈先生筹集第一笔资金的1月7日至9日期间，没有通知过自己，而在之后签约时，对方却换了另一位姓沈的和姓戴的男性前来，在房地产买卖合同最后一页上，没有沈先生的名字，故自己认为中介公司可能在操纵“一女二嫁”，因此拒签合同。
对此，沈先生说，自己早就把与家人一起购房这一情况告诉了邹某。为了能向银行多贷一成款，故用父亲和表兄的名义购买。事实上邹某已将系争的房产转让给了他人了，原产证在中介公司处，可邹某又补办了一份产证作交易，这有房地产资料可作证明。沈先生当庭播放从中介公司调来的一份电话录音证据，证明当时邹某不愿再履行合同的表述。
电话录音证明邹某同意给沈先生及中介公司一至二万元的赔偿，并承认自己的房产已于今年1月25日另行卖给了他人。最终经法院调解，双方达成一致，邹某连同原先收下5万元定金，当庭给付沈先生人民币现款8．5万元。
法官点评
二手房买卖，在过户产证未办妥前，买卖双方都可以提出反悔，这完全属于当事人意志自治原则。但若一旦反悔，那么反悔的一方就应承担相应的违约责任。法院要审查究竟是谁在违约，必须依据充分的证据。本案中的电话录音证据，不失为一份有效的证据材料。有了这份材料，是非不辩自明。
AIG前CEO在电话录音中被监管部门抓住了把柄
来源：雅虎财经编译
2005-05-31 编辑：金子
担任美国国际集团(American International Group Inc.)首席执行长时，莫利斯·格林伯格(Maurice Hank Greenberg)很少使用电子邮件。但监管部门在电话录音中抓住了指控他的证据。
根据纽约州监管部门提起的一项民事诉讼，录音带显示格林伯格曾指使美国国际集团交易员买进本公司股票，并一度将其股价至少推高至今年早些时候的两倍水平。据知情人士称，另一项有关这位保险业大亨是否蓄意操纵美国国际集团股价的联邦刑事调查也用到了这类录音带。
根据诉讼中出示的录音带，格林伯格2月3日曾对交易员说，“我希望股价不要跌破66美元，所以，继续买进。”而两天前美国国际集团刚刚表示自然灾害将导致公司第四财政季度承保损失增加。当交易员问及是否有一个具体的买进限度时，格林伯格在录音带中说，“如果你必须买进50万股才能支撑股价，那就买进50万。”
上述民事诉讼并未指出交易是否最终执行。美国国际集团在纽约证交所交易的股票当日收于66.28美元。
格林伯格律师团的一位发言人周四晚间称，他们正在对诉讼进行研究，并将及时作出回应，否认格林伯格的任何欺诈性行为。他们将不遗余力地为此案辩护。
诉讼援引交易细节作为指控格林伯格的证据，称格林伯格曾经密切关注股票日常走势，并再三指示美国国际集团交易员大举买进该公司股票以推高股价。但支持民事指控的陈词中没有再度提到交易问题。格林伯格在今年3月迫于压力辞职前，在美国国际集团担任首席执行长近40年。
这项提交纽约州法院的民事诉讼指控美国国际集团、格林伯格及该公司前首席财务长霍华德·史密斯(Howard I. Smith)利用可疑的会计技巧人为编造财务报告。
原告陈词中列举了格林伯格在2月份公司身陷困境时两次指示交易员买进本公司股票。由于交易席位通常有电话记录，他的指令在电话录音中一览无余。而对于很少使用电子邮件的格林伯格，将他的直接指令被逐字记录显然非常偶然。
根据原告陈词，格林伯格2月28日是在他的私人飞机上打电话给交易席位。4天前该公司刚刚披露正在接受有关其会计行为的多项调查，结果导致股价从73美元跌至70美元以下。
格林伯格指示一位交易员买进多达25万股股票。当随后打电话发现该交易员只买进2.5万股，格林伯格又说，“我希望你大胆一点，如果你必须买进50万股，那就买50万。”
据知情人士称，美国国际集团已批准在管理人士认为适当的情况下大举回购股票。这位人士称，通常情况下格林伯格或另外一位管理人士会责令回购25万股，偶尔也会回购50万。
就在2月18日收盘前，格林伯格指示交易员在美东时间下午3:50后禁止公司回购自身股票的时段继续买进美国国际集团股票。证券法的此项规定旨在防止公司在交易最后时段大举回购股票以推高股价。
根据上述诉讼陈词，格林伯格在录音带中说，“你可以多买一些，没关系。我希望在我们力所能及的情况下再将股价推高一些。”该股当日收于68.93美元，低于前一交易日的69.68美元。
格林伯格在任职期间一直以美国国际集团股价稳步攀升为荣。监管人士指出，他本身也从中大受裨益，根据他们的计算，美国国际集团的股票曾经每涨跌1美元，就会对格林伯格的持股金额造成约6,500万美元的影响。
自2月14日公司披露正在接受监管部门调查以来，该股已下跌近24%.
寄放财物灭失被判折价赔偿 电话录音认定财产归属
来源：新闻晚报
2004年10月28日 作者:□通讯员敏谂 记者杨帆
晚报讯 明明将家中的财产寄放在邻居家，事后却遭到了邻居的矢口否认。为了证明财产寄放的事实，徐先生提供了寄放财物时的电话录音，这份录音证据获到了法庭的采信。近日，闵行法院作出了陈先生限期赔偿徐先生折价款4000元。
徐先生与陈先生原是居住在同一小区的邻居。去年9月底，徐先生将自己的住房售出后，又买了一套新房为期房，老房子里的家具及电器安置在何处，让徐先生犯了难。邻居陈先生表示愿意让其寄放。他放心地将家具、彩电、冰箱等家当寄放在了陈先生的住处。
但当徐先生向陈先生要回这些家当时，对方却迟迟未予归还。无奈，徐先生只得通过法律途径来解决问题。徐先生向法庭提供了电话录音1份，录音磁带中徐先生与陈先生分别提及了寄放财产有家具、电视机、沙发、冰箱、洗衣机等物。而邻居陈先生却对徐先生寄放财产的事矢口否认。庭审过程中，法院组织双方当事人到陈先生的住处进行财产清点，未发现徐先生所述财产。据此徐先生变更诉讼请求，要求陈先生赔偿寄放财产折价款2455万元。
法院确认该电话录音具有证据效力。法院认为，双方达成财产寄放的口头约定，陈先生就负有确保财产安全，并归还徐先生寄放财产的义务。现陈先生否认徐先生寄放财产，经法院组织双方当事人现场清点，亦未见徐先生所述财产，故应视为被寄放财产已灭失。诉讼中，徐先生要求陈先生折价赔偿寄放财产，应属合理。由于双方未对寄放财产做记录，故寄放的财产应以电话录音资料及有关证人证词所涉及的财产为限。以财产的购买日期、购买价格、使用折旧率等因素，法院依法酌定财产折价款为4000元
350个小时数码录音电话 开拓语音通信
来源：硅谷动力
2007年09月20日
【eNet硅谷动力消息】近期，由先锋音讯(北京)科技公司利用国内外最新的数码录音软硬件技术平台和自主研发优势，成功细分数码录音电话市场而研发的新型数码录音电话推向市场。目前，数码录音电话正在商务办公市场逐渐升温，一直以来，商务办公的安全性、高效性有望提升，电话录音留言在当今社会的作用日益凸显，电话录音系列产品操作简便、完全独立录音，以电话芯片作为存储介质，大容量存储空间、循环录音，更换方便。
先锋音讯系列超长数码录音电话可用于电力，铁路，民航调度系统录音；政府、企业领导办公录音，记录上级安排，分配下级工作；新闻媒体电话采访、取证录音；用于金融证券，贸易商务录音；重大工程无人职守录音等。
目前，这款数码录音电话新产品已以其最优的性价比，软件的随意性，超强的稳定性，专业性等特点达到不同行业客户的最佳满意度，迅速占领市场，成为电话录音产品的升级换代产品。专家分析，随着商业竞争的加剧和对办公的更高要求，数码录音电话的市场也被逐渐放大，有望走出专业领域和特殊行业，走进普通商务办公领域，成为未来商务竞争的必备武器之一。
录音电话帮忙讨回万元借款
来源：青岛新闻网-青岛早报 记者：于顺 2006年12月27日
借给他人钱没留下任何字据，索要1年对方也没有还，为此孙某特意在通过电话要钱时录了音，并作为证据向法院提起诉讼。昨天，记者从法院了解到，法院一审判令房某还钱。
孙某与房某之间有业务往来，前年两人之间为了走账，孙某将一张转账支票给了房某，可对方迟迟没有归还，期间房某以各种理由推辞。从今年1月开始，孙某4次给房某打电 话索要1万元借款，并将两人的谈话录了音。手里有了证据，孙某一张诉状将房某起诉到了法院。
尽管房某一再强调自己已经还上了钱，但由于他没有任何证据，又没有收条，法院一审判决他败诉
银行卡消费诈骗改录音电话“通知”
来源：信息时报 2006年12月12日
时报讯 （记者 何雪华 通讯员 龚宣） 记者昨日从广州市公安局新闻办公室发布的今年第50次“110每周社会治安情况提示”上获悉，在警方重拳打击之下，以银行卡消费为名诱骗事主转账的诈骗活动一度销声匿迹。不过，上周这类骗局重出江湖，而且诈骗台词改变，诱骗手法也从短信改为录音电话“通知”。接连两天，广州两名事主共被骗失财50万元。
12月6日，事主赖小姐接到一个录音电话，对方称事主信用卡被恶意消费并要求其查 询，事主按对方提供的操作方式转账9万多元人民币到指定账号，事后发觉被骗。12月7日，事主黄某接到一名自称是大连市某银行工作人员的女子的电话，称事主在大连市持卡消费，后事主按照对方提供的操作方式，将人民币转入事主的一个银行账户。12月8日，事主发现该账户上40万元人民币被人提走。
据数宗案例发现，广州市民接到的谎称异地消费，比以前的本地消费更让人产生惊慌情绪，也更不容易从正规途径核实，从而给诈骗团伙提供可乘之机。 ?
承德供热公司“录音电话”为用户服务
来源：燕赵都市报 2005年10月19日
本报承德电(记者邓学军通讯员许国栋)近日，承德热力集团供热“客户电话录音服务系统”正式投入使用。这个两路四通道的自动录音电话服务系统，改变了过去只能接听一个人通话的状态，大大提高了工作效率，可以使用热户更加方便地与供热公司沟通。
据了解，该系统充分利用计算机网络技术，每次可同时接听、录音四位用户的电话。工作人员可根据人工或自动记录的用户来电内容，及时指挥相应供热所、站进行解决或反溃承德市区需要供热服务和帮助的用热户可随时拨打供热公司的客户服务电话：(0314)2070231。
长沙120换装录音电话 恶意骚扰者“无路可逃”
来源：红网 2002年11月18日
湖南都市频道16日讯 以前，长沙120急救中心经常接到恶意骚扰电话，急救人员白跑一躺事小，耽误了救人可就事大了。不过从今天开始，120开始安装先进的录音电话，专门对付那些恶意骚扰者。
作为一条社会服务热线，120医疗急救热线最多的一天竟然接到100多个骚扰电话。但原来所使用的程控电话却无法分辨骚扰者的来电。而加装了先进的录音电话后，工作人员就可以把骚扰电话的声音资料交给警方，以便彻底追查。当然，新型的录音电话的好处还不止这一点。夏飞帆、费宏图(湖南都市)
收没收钱，听听录音 重庆首例录音电话作证案审结
来源：中国新闻网 2002年07月08日
中新网重庆7月7日消息：在没有物证、书证、证人的情况下如何定案？日前，重庆市璧山县法院就审结了这样一件 “土地使用权转让金纠纷案”——原告江某举出真实的录音资料证据，被法庭依法采信，并作司法调解，被告当即返还江某土地使用权转让金1.5万元。这是最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》颁布后，该市审判机关办理的首例用录音资料作为定案依据的案件。
据检察日报报道，1999年初，该县璧山镇大旺村的江某购买邻居谢某夫妻拆迁安置的45平方米土地使用权，双方以1.8万元价格成交。在谢某夫妻没有开具收条的情况下，江某交付给他们转让金1.5万元；余款3000元，江某打了欠条。
今年初，谢某夫妻在没有退还江某所付的1.5万元转让金的情况下，又擅自将土地使用权转让给他人。江某得知此事后，担心谢某夫妻“赖账”，便自己伪造了一张由谢某丈夫签名的收条，将他俩告上法庭，要求返还转让金1.5万元及利息。在开庭审理中，谢某夫妻对江某提供的收条提出异议。后经西南政法大学司法鉴定中心鉴定，确认该收条非谢某丈夫所写，江某只好撤诉。
今年4月27日，江某就此案再次向法院提起诉讼。审理中，他申请证人黄某出示了在第一次诉讼期间谢某打给他手机内容的录音，证实了谢某夫妻收取了江某土地使用权转让金1.5万元的事实。面对录音资料，谢某夫妻无可辩驳，在法庭的主持下，他俩当庭返还江某1.5万元土地使用权转让金。
审案法官认为，在搜集不到其他证据的情况下，本案的证人黄某虽未经谢某的同意，但偷录的录音资料并没有侵害谢某的合法权益，也没有违反法律的禁止性规定，因此应予采信。(沈义、阳学智)
唯一录音电话成为胜诉的证据
来源： 广西横县人民法院 孙胜好
［裁判要旨］
诉讼证据的合法性、真实性和关联性是证实案件客观事实的条件，而要法院采信的诉讼证据，除具有上述“三性”外，还必须具有证明力大于反驳证据的证明力。
［案情］
2004年6月至2005年6月间，被告邓钦进多次到原告陈树寅经营的饲料店赊购饲料。期间，被告也支付了部分贷款，其余贷款原告多次追索，被告以种种理由不愿结付。2006年3月31日，原告两次以固定电话打被告的手机，催促被告结付尚欠贷款20000元或在欠款单上签名，并对通话内容进行录音，但被告仍拒绝结付。原告以此录音作为唯一证据向法院起诉，要求被告支付尚欠贷款20000元。
被告辩称：2005年6月前，其赊购过原告的饲料是事实，但只欠2000元未给付，原告确实就此事催收过，但其催收时请求给付的数额是20000元，因此双方意见存在分歧，我方难以确认偿还的数额而拖欠原告的饲料款。我方承认原告提供的录音资料是原、被告的两段电话通话原始录音，各段录音是没有经过增、减、删等技术手段合成。
［裁决］
横县人民法院审理认为，被告向原告赊购饲料后，没有及时结算拖欠的饲料款是一种违约行为，在催收货款过程中，原告因被告拒绝结付货款而采取电话追讨并录音的方式明确被告欠其饲料款20000元并无不当，从庭上播放的原告与被告两次通话录音中显示，被告对原告提出叫其归还20000元货款这一数额并未提出没有结算或欠款数额不对的异议，只是以种种理由拒绝结付，况且被告也承认原告提供的两次电话录音都是原告与其的通话录音，该录音没有采用技术手段进行剪辑、删改、合成，故对原告主张被告欠其20000元饲料款未付的意见采信，遂依据《合同法》第一百零九条的规定，判决：被告邓钦进应于判决生效之日起十日内支付原告陈树演饲料款20000元。判决后，双方当事人没有提出上诉，该判决已发生法律效力。
［评析］
本案涉及到唯一录音证据的认定问题。视听资料作为法律规定的证据种类之一，现实生活中虽然存在，但被法院直接采纳认定的案例并不多见，其主要原因是视听资料作为一种技术合成，其要依赖于一定的技术设备辅助才能表现出来，并不像其他证据种类如书证、物证等那样所直接反映所要证明的客观事实；同时，视听资料作为技术含量成分比较高的证据类型，当事人除了要证实取得的视听资料不是采用非法手段取得外，还必须证实该视听资料没有经过剪接、删改、合成等方式形成，否则法院对视听资料很难直接采信认定，因为依据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第六十九条的规定：下列证据不能单独作为认定案件事实的依据……（三）存有疑点的视听资料……。
本案中，原告向被告催收尚欠饲料款遭被告拒绝结付后，采用通过电话进行录音的方法，其行为并不存在法律明文禁止的规定，而且该录音资料是原告与被告两次电话通话的真实记录，没有经过增减、删除、合成等技术手段加工，依据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第七十条的规定：一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足够的相反证据的，人民法院应当确认其证明力：……（三）有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件……。所以法院依此唯一录音进行认定于法有据。
值得一提的是在现代社会商品经济发展的今天，小商品交易异常活跃，在双方没有签订书面合同和即时进行货币现易的情况下，如遇一方对商品交易拒绝结付时，采用电话通话录音确认证实交易数量的做法未尝不可。
本案号为（2006）横民一初字第289号案例 |
