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买保险遭坑?不怕,今后要录音录像了

2017-07-19

市民到银行存款,回家以后发现存单变保单;买短期保险,发现其实要交多年费用……这些保险销售误导套路将迎来克星。

7月10日,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,保险销售将建立可回溯管理制度。

什么是保险销售行为可回溯?保险监管部门解释,就是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

《办法》规定,保险公司、保险中介机构销售投保人为自然人的相关保险产品时,必须实施保险销售行为可回溯管理。团体保险产品除外。

《办法》指出,保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。

《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将于2017年11月1日起实施。